ヘルプ・お問合せ

10. ご利用料金について

　クレジットカードをご利用の場合

	料金は、毎月何日までの分が請求されますか？
	料金はいつ請求されるのですか？
	月の途中で入会／退会／休会を行った場合、料金はどうなりますか？
	利用明細は確認できますか？
	登録したクレジットカード番号を変更したいのですが？
	どこのクレジットカードが利用できますか？
	契約者名義人とクレジットカード名義人は同じである必要はありますか？
	クレジットカード以外の支払い方法へ変更できますか？
	利用料金の請求元はどこですか？
	視聴したコンテンツ名は、クレジットカードの明細に表示されますか？
	退会したのに請求が続くのですが？
	休会したのに請求が続くのですが？
	料金の引き落としができなかった場合はどうなりますか？

料金は、毎月何日までの分が請求されますか？

	前月26日～当月25日を１ヵ月として計算し、この期間にご利用いただいた有料コンテンツ視聴料金と月会費をご請求いたします。（例）5月26日～6月25日利用分 ⇒ 6月度の利用料金としてご請求利用明細の確認方法はこちら
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料金はいつ請求されるのですか？

前月26日～当月25日を１ヵ月として計算し、翌月以降にご登録のクレジットカードへご請求いたします。
また、ご利用日付は各月「26日」付けとなります。

（例）6月度の利用料金 ⇒ ご利用日付けは「6月26日」と記載

通常ご利用月の約2ヶ月後にカード会社が定める口座引落日に引き落としが行なわれます。
実際の引き落とし日については、各カード会社にお問い合わせください。

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月の途中で入会／退会／休会を行った場合、料金はどうなりますか？

≪入会について≫
前月26日～当月25日を１ヵ月として計算し、月会費をご請求いたします。
入会日にかかわらず、入会月の月会費が発生します。

≪退会について≫
当月退会の受付を各月20日までとし、退会を承ります。
21日以降に退会申請をされた場合は、翌月度の退会となります。

（例1）6月20日に退会申請 ⇒ 6月度退会
　※6月度までのご利用料金が発生

（例2）6月23日に退会申請 ⇒ 7月度退会
　※7月度までのご利用料金が発生

退会後の利用料金のお引き落しについて詳しくはこちら
≪休会について≫
休会の受付を各月25日までとし、その月の「26日」付けで休会を承ります。

（例1）6月24日に休会申請 ⇒ 7月度（6月26日）より休会状態
　　※6月度までのご利用料金が発生

（例2）6月26日に休会申請 ⇒ 8月度（7月26日）より休会状態
　　※7月度までのご利用料金が発生

休会後の利用料金のお引き落しについて詳しくはこちら

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利用明細は確認できますか？

	利用明細は「利用明細・登録情報」よりご確認いただけます。詳しくはこちら
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登録したクレジットカード番号を変更したいのですが？

	以下の方法で、クレジットカード情報の変更ができます (1) ShowTimeにログインします。 (2) 画面上部の「利用明細・登録情報」ボタンをクリックします。 (3) 「クレジットカード情報の変更」ボタンをクリックします。 (4) 情報を修正した後、「変更する」ボタンをクリックします。
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どこのクレジットカードが利用できますか？

現在ご利用いただけるクレジットカードは、楽天カード、UFJ、NICOS、DC、三井住友、JACCS、UC、クレディセゾン、VISA、Master、DINERS、JCB、AMEXの計13社です。

クレジットカード会社の締切日及びお支払い日につきましては、各カード会社へご確認ください。

■楽天カード：お問い合わせ先はこちら

■UFJ／NICOS／DC：お問い合わせ先はこちら

■三井住友：お問い合わせ先はこちら

■JACCS：お問い合わせ先はこちら

■UC：お問い合わせ先はこちら

■クレディセゾン：お問い合わせ先はこちら

■Master：お問い合わせ先はこちら

■DINERS：お問い合わせ先はこちら

■JCB：お問い合わせ先はこちら

■AMEX：お問い合わせ先はこちら

※上記以外のカードをお持ちのお客様は、ご契約のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

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契約者名義人とクレジットカード名義人は同じである必要はありますか？

	同一である必要があります。
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クレジットカード以外の支払い方法へ変更できますか？

支払方法の変更は承っておりません。
支払方法を変更される場合は、一旦現在のユーザーIDの退会手続きを行い、改めてご入会手続きを行ってください。

※同月中に「退会申請」と「入会手続き」を行いますと、月会費が重複して発生いたしますのでご注意ください。

≪クレジットカード以外のお支払≫

・楽天銀行（旧イーバンク銀行）
楽天銀行(旧イーバンク銀行)は、銀行などの金融機関のサービスをご利用いただけるネットバンク(インターネット銀行)です。詳しくはこちらをご覧ください。

・楽天Edy
「楽天Edy」とは楽天Edy株式会社が運営するプリペイド型電子マネーサービスの名称です。詳しくはこちらをご覧ください。

・BitCash
BitCashはインターネット決済で使えるプリペイド型の電子マネーです。詳しくはこちらをご覧ください。

・当社提携パートナー各社のID決済
以下の当社提携パートナーの提供するIDをお持ちの方は、月々の各社へのお支払いと一緒にShowTimeのご利用料金をお支払いいただけます。詳しくは以下のリンクから各社専用サイトでご覧ください。

※提携パートナー各社のID決済をご利用の場合、マンスリーパックや成人向けコンテンツなど、一部ご利用になれないコンテンツがありますのでご注意ください。詳しくは各社専用サイトにあるご利用案内ページ「必ずお読みください」でご確認ください。

TNC

※１ヵ月の計算方法は提携パートナー各社の決済方法に準じます。月会費の日割計算はいたしませんので、ご了承ください。

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利用料金の請求元はどこですか？

	ご利用料金は「楽天ショウタイム」(ラクテンショウタイム)の名称にて一括請求いたします。
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視聴したコンテンツ名は、クレジットカードの明細に表示されますか？

	視聴されたコンテンツ名はクレジットカードの明細に記載されません。ご利用料金は「楽天ショウタイム」(ラクテンショウタイム)の名称にて一括請求いたします。
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退会したのに請求が続くのですが？

	≪退会について≫ 当月退会の受付を各月20日までとし、退会を承ります。21日以降に退会申請をされた場合は、翌月度の退会となります
	（例1）6月20日に退会申請 ⇒ 6月度退会　　※6月度までのご利用料金が発生、6月25日までログイン可
	（例2）6月23日に退会申請 ⇒ 7月度退会　　※7月度までのご利用料金が発生、7月25日までログイン可
	≪ご利用料金のお引き落としについて≫ ■クレジットカード決済の場合通常退会月の約2ヶ月後にカード会社が定める口座引落日に引き落としが行なわれます。前月26日～当月25日を１ヵ月として計算し、翌月以降にご登録のクレジットカードへご請求いたします。また、ご利用日付は各月「26日」付けでご請求いたします。（例）6月度退会 ⇒ 「6月26日」付けの請求が最終のご請求 ※実際の引き落とし日については、各カード会社にお問い合わせください。 ※「6月26日」付けの請求が最終となります。 ■楽天銀行決済の場合ご利用月の翌月「8日」に楽天銀行口座よりご利用料金の引き落としが行なわれます。 ※8日が土日・祝日にあたる場合は、翌営業日のお引き落としになります。（例）6月度の利用料金 ⇒ 7月8日にお引き落とし以上をご確認いただき、退会後も請求が行われている場合は、弊社にて調査を行わせていただきますのでお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
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休会したのに請求が続くのですが？


	≪休会について≫ 毎月26日から翌月25日を1ヶ月として計算し、各月25日までに休会申請をされた場合、その月の26日から休会状態になります。
	（例1）6月24日に休会申請 ⇒ 7月度（6月26日）より休会状態　　※6月度までのご利用料金が発生
	（例2）6月26日に休会申請 ⇒ 8月度（7月26日）より休会状態　　※7月度までのご利用料金が発生
	≪ご利用料金のお引き落としについて≫ ■クレジットカード決済の場合通常退会月の約2ヶ月後にカード会社が定める口座引落日に引き落としが行なわれます。前月26日～当月25日を１ヵ月として計算し、翌月以降にご登録のクレジットカードへご請求いたします。また、ご利用日付は各月「26日」付けでご請求いたします。（例）6月度退会 ⇒ 「6月26日」付けの請求が最終のご請求 ※実際の引き落とし日については、各カード会社にお問い合わせください。 7月度より休会の場合、休会の解除手続きおよび有料コンテンツの購入を行われない限り、「6月26日」付けの請求が最終のご請求となります。クレジットカード会社によりお引き落とし日が異なりますが、通常ご利用月より約2ヶ月ほど遅れて引き落としが行われます。 ※実際の引き落とし日については、各カード会社にお問い合わせください。 ※「6月26日」付けの請求が最終となります。
	■楽天銀行決済の場合ご利用月の翌月「8日」に楽天銀行口座よりご利用料金の引き落としが行なわれます。 ※8日が土日・祝日にあたる場合は、翌営業日のお引き落としになります。（例）6月度の利用料金 ⇒ 7月8日にお引き落とし 7月度より休会の場合、休会の解除手続きおよび有料コンテンツの購入を行われない限り、「7月8日」付けの請求が最終のご請求となります以上をご確認いただき、休会後も請求が行われている場合は、弊社にて調査を行わせていただきますのでお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
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料金の引き落としができなかった場合はどうなりますか？

ご登録のメールアドレス宛に以下件名のメールを送信しております。

件名：

【重要】 ShowTime ご利用料金お支払いのお願い

メールに記載の手順にそって、ご利用料金をお支払いください。
メールが見当たらない場合は、以下の「お問い合わせフォーム」の「ID・パスワードについて」よりお問い合わせください。

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